5月31日，《图书馆报》以《树立“大服务”观念多方助力校园建设  记北京工业职业技术学院图书馆》为题，报道我校图书馆坚持以读者需求为导向， 不 断创新服务模式， 深化服务内涵 ， 拓展服务范围， 树立“大服务”观念，稳固藏、借、阅基础服务功能，不断向智慧图书馆转型，助推校园文化建设，全方位保障了学校教学、科研和人才培养需要。

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树立“大服务”观念多方助力校园建设
记北京工业职业技术学院图书馆

□本报记者  胡倩倩

       北京工业职业技术学院图书馆始建于1956年，是中国图书馆学会理事馆、北京高校图工委委员馆、北京高校网络图书馆委员馆等。该校新馆于2012年5月开工建设，2015年11月搬迁。新馆建筑单体为五层，现馆舍面积1万平方米。图书馆坚持以读者需求为导向，设有丰富的功能区，举办了丰富的阅读推广活动，宏观服务与微观服务相结合，极大地助力了校园文化建设。

       北京工业职业技术学院图书馆现有馆藏中外文图书70万余册，电子图书82万余册，期刊650多种，数字资源数据库45个。IC中心藏有与相应学科和专业课程相匹配的专业报、刊、科技图书、工具书等文献，对外实行全开架藏借阅一体的服务模式，提供参考咨询、馆际互借、原文传递等特色服务。图书馆设有影视厅、视听室、电子阅览室、期刊阅览室、读者培训室、教授工作室、讨论室、IC信息共享中心等功能区域，一周开馆时间达101.5小时，数字资源全年全天候开放。图书馆下设读者服务部、资源建设部、技术支持部和办公室等部门，现有馆员20人（男8人，女12人），具有大专及以上学历17人（博士生1人，硕士生3人)，具有专业技术职务的馆员共计10人(高级职称6人，中级职称2人，助理级2人)。新馆对数字图书馆服务能力定位较高，全馆各个区域具备有线、无线全覆盖的网络环境，资源中心配备了各类服务器26台、磁盘存储空间达到50T，建设了先进的机房智能管理系统，可对机房设备的运行进行远程实时监控和管理。

       空间布局多元

       在空间建设上，基于开放空间和人文化服务环境建设理念，首层大厅主要设置了期刊阅览室、精品/畅销图书区、专题图书区、密集书库、咖啡厅以及资源建设部六大功能区域。在精品/畅销图书区不定期向读者推荐精品和畅销图书，及时把好书推荐给读者；专题图书区主要针对一些特色专题活动，配合相应专题的图书，方便读者参考阅读；密集书库是图书馆唯一闭架借阅的书库，收藏了A至Z类全类别图书。书库采用高密度藏书的方式，把年代久远或者借阅率较低的图书集中收藏在这里；资源建设部是新书采购、图书编目的功能部门，对于读者需要而馆藏缺失的图书，可以向该部门老师提出购买；新馆建设充分考虑人文化服务，引入书香、咖啡香融为一体的咖啡吧，给读者提供一个自由的交流空间、一个心灵休憩的地方。读者可以在咖啡厅小憩、交流、上网休闲，也可以随手拿本期刊消磨一段惬意的文艺时光。

       大厅正对面的背景墙设置了一个长5.6米、宽3.2米的大屏幕，可以用于宣传信息的发布和资源的展示。另外，邀请数位国内著名书画家，联名创作了《西山秋韵》和毛泽东的《沁园春·雪》，增加了图书馆的文化气息。中间宽敞的大厅，还可以不定期做摄影展、书画展、图书展等。大厅左侧设置了总服务台，服务台旁边配备了自助打印、复印多功能一体机、自助借还机。另外，为方便读者24小时借还书，在门禁外设置了24小时自助借还系统。在学生公寓、实验楼、校园及家属区设置了三台微型图书馆，均可满足师生24小时借还书服务。图书馆二层、三层、四层均含有一个借阅一体式书库，二层的视听室供读者欣赏音乐使用，三层的视频室可供读者观看视频，需预约使用。四层的电子阅览室是敞开式的电子阅览室，读者可以在此上网查阅信息、打印论文资料等。读者上机需使用校园一卡通，电脑开机，输入上机账号和密码即可使用。培训教室主要用于新生培训、信息素养教育及其他培训，慕课教室主要用于师生录课。图书馆五层主要包括外文书库、名人苑、报告厅、会议室、信息驿站教材管理中心、学生研讨室、教师研讨室、办公室等。名人苑是图书馆的文化特色交流空间，内含国学文化经典书库、笔墨纸砚、名家字画。自创建以来，吸引了众多书画名家及爱好者在此交流，并纷纷给图书馆挥毫留下墨宝，成了图书馆一道亮丽的风景。在此基础上，该馆牵头成立了近百人的校书画协会，举办了国学书画大讲堂系列讲座。目前，田寒、焦广盛、王墨缘、孙秋实等大师的国画装点着图书馆的各个书库，春意盎然；杨在春、闫瑞敏、王希坤等大师的书法更是让图书馆翰墨飘香，大气内敛。

       馆藏资源丰富

       在中文图书采购项目建设上，2018年新增馆藏图书3551种10846册，共批复资金60万元，其中社科类图书20万元，专业类图书40万元，专业图书覆盖学校6个二级学院31个专业的中文图书。在外文图书采购上，图书馆紧紧围绕校“一带一路”项目内容建设，助力“一带一路”资源文化支撑，共采购外文图书3124种3207册，完成了200万外文图书项目建设。此外，还能随时零星采购图书。读者可以在图书馆网页上荐购，提供零采的书目单。今年共为师生采购中文图书161种454册。2018年还完成期刊征订403种，完成5系2部的教材征订工作，及时订购和发放教师用书2315册，有力地支撑了教学一线的工作。在数据库建设上达成了以下三个目标：一是电子资源的专业覆盖比例适当；二是电子资源种类多类型、多样化；三是与纸质文献协调发展，发挥资金投入的最大效益，最大限度地满足读者对文献信息资源的需求。

       服务水平提升

       图书馆每年都为新生提供入馆教育培训。帮助新生了解图书馆的馆藏设置、熟悉借阅规则与使用方法，以达到高效利用文献资源的初步目的。此外，进系部推广图书馆的资源，提供嵌入式服务。2018年共开展6场“图书馆电子资源使用培训”讲座，从数据库内容、特色、检索、下载、在线阅读、多媒体播放等方面进行在线演示操作，大力提升了图书馆资源服务质量和水平。此外，建立了在线服务QQ学科群，并提供BALIS原文传递及馆际互借服务。目前QQ群教师人数由去年的98人上升为151人，提供查询的文献服务量为362篇。本学期处理原文传递及馆际互借有效读者注册共135名，其中原文传递申请26单，馆际互借29单。

       文化活动丰富

       开展文化活动是图书馆服务育人、深化素质教育，推动校园精神文明建设的一项重要举措，同时也是图书馆拓宽服务广度、增强服务深度、强化服务力度的具体体现。2018年图书馆共举办文化活动24项，平均每月4场，读者热情参与，有力地推动了校园的文化建设。

       助推智慧化转型

       图书馆不断完善制度建设，提高管理水平。在为入馆读者提供自助借还、自助打印复印、自助存包、自主上机等自主环境之外，还与校园一卡通结合，实行全程无人化管理；增加了智慧电子钢琴、朗读亭两项文化基础设施环境，为入馆读者提供了新的智能化交互式数字资源服务；图书馆一层增设移动设备阅读区，阅读区放置24部ipad和24部kindle电子阅读器，构造了独特、自由的上网阅读环境，不仅方便了读者进行数字化阅读，也给文化活动增加了活力和气氛；此外，2018年完成了图书馆电源管理智慧化管理实施项目，实现书库管理服务外包。

       细节上关怀读者

       为更加贴近读者，服务读者，服务台位置由图书馆大厅移至图书馆大门口，这不仅给读者带来方便，还能给读者提供及时有效的服务。阅览室和研讨室购置75个垃圾桶，使阅读区桌位每排都有垃圾桶。

       在研讨室配备了电脑的基础上，又为七个研讨室都购置了1个暖壶和两个水杯，减少师生进入研讨室需要携带的东西，方便使用研讨室的教师和学生看书和学习。绿植的购置给图书馆整体环境添加了清新氛围，不仅可以改善空气质量，同时还具有防尘消音及愉悦人的精神的功效；字画的配置增加了图书馆浓厚的文化气息。把使用量较少的信息译站改造为书画培训教室，给读者提供了良好的文化休闲环境，也给师生书画培训提供了专门场所。北京工业职业技术学院图书馆坚持以读者需求为导向，不断创新服务模式，深化服务内涵，拓展服务范围，树立“大服务”观念，稳固藏、借、阅基础服务功能，不断向智慧图书馆转型，助推校园文化建设，全方位保障了学校教学、科研和人才培养需要。

（供稿：侯洋）